３Ｄインソールのお買い物ガイド

• Ｑ：外反足用3Ｄインソールは、硬いですか？
• Ａ：3Ｄインソールは、子ども～大人まで幅広い年代の方にご使用出来ますので、他のインソールに比べ表面は軟らかく、内部はしっかりとした構造で作ってありますのでご安心ください。
• Ｑ：外反足用3Ｄインソールは、の履き替え時期はいつごろでしょうか？
• Ａ：インソールを長期間使用していると弾力がなくなり凸凹部分の効果が落ちてきます。
  
  履き替え期間は、使用条件によって大きく左右されますので弊社にお気軽にお尋ねください。
• Ｑ：外反足用3Ｄインソールを急に使っても大丈夫でしょうか？
• Ａ：インソールをお初めて使われる方は、インソール装着後足の関節や骨並びが変わります。そのために姿勢やそれまで使っていなかった筋肉も使うようになります。
  
  お子様に使用感想などをお尋ね頂き違和感があるようでしたら、弊社専属柔道整復師がご相談承りますのでお気軽にお尋ねください。
• Ｑ：サイズは、足のサイズで選ぶのですか？それとも靴のサイズですか？
• Ａ：外反足用3Ｄインソールのサイズは、靴のサイズでお選びください。
  
  また、ジャストサイズが無い場合はやや大きめの外反足用3Ｄインソールをご購入頂き、つま先部分をハサミでカットしてお使いください。
  （なお、カットの方法などは取扱説明書に記載しております。）
• Ｑ：外反足用3Ｄインソールは、片足でも購入できますか？
• Ａ：外反足用3Ｄインソールの価格は、両足分の価格となっております。
  
  片足だけの使用ですと装着している側と未装着側の脚長差が変わってきますので両足に装着をお願いしています。
• Ｑ：外反足用3Ｄインソール「Ｂタイプ」もしくは「Ｃタイプ」どちらを選択すべきか？迷っています。
• Ａ：常に体にフィットして使用するインソールですので外反角度に合ったものをおススメしています。
  
  専門医や、測定士などからお聞きの角度でお選び下さい。
  角度が不明な場合は、年齢や性別、症状・主訴によりタイプが変わることもあります。
  弊社専属柔道整復師がご相談に承りますのでお気軽にお尋ねください。
  ※トドラーサイズは「Ｃタイプ」のみとなっております。

• 電話または、FAX、インターネットからのご注文を受け付けております。
  ホームページ：　http://shop.kokaken.jp
  TEL:0800-222-1144(通話料無料/平日9時～18時受付）
  FAX：0800-500-3810(通話料無料/24時間受付）

• ●クレジット決済(ホームページ又はお電話で)
  各クレジットカードの会員規約に基づき、お客様ご指定口 座より自動引き落としさせていただきます。(※お申込みの際に、ご利用クレジットカード情報のご登録が必要です。)
  
  ・ご利用可能なクレジットカード
  VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX・ダイナーズがご利用になれます。
  
• ●銀行振込み（入金確認後の発送となります）
  お振込み後の発送を希望される方は、ご注文後３日以内のお振込みをお願いします。お振込み確認後発送させて いただきます。
  
  尚、郵便局の場合お振込み後、確認まで１週間程度かかる 場合があります。お急ぎの方は、振込み控えをＦＡＸ又は、メールにてお知らせください。
  【お振込み先】
  福岡銀行 福間支店 普通 990875
  名義 カラダカンキョウソウケン（カブ
  郵便　01750-9-29265
  カラダカンキョウソウケン（カブ
  
• ●代金引換決済
  商品到着時に配達員に代金をお支払いください。
  代引き手数料・・・400円
  但し、1度のご注文で、1万円以上お買い求め戴いた方は代引き手数料が無料になります。
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• 全国一律600円でお届けしています。
  ＊但し、１回のお買い物総額6000円以上並びに「各種定期コース会員様」は同梱発送の場合、送料無料でお届けしています。（定期コース規約）
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【返品について】

• 返品したい時、いつまでに申し込めば良いですか？
• 商品の返品・交換は商品発送後１４日以内に当社へご連絡をお願いします。
  但し、以下の場合は返品・交換をお受付できませんのでご了承ください。
  
  〇他店でお買い上げの商品
  〇一度ご使用になられた商品（靴やインソールに汚れがある場合）
  〇お客様の責任で紛失された場合
  〇商品到着後ご連絡が無く15日を過ぎた場合
  〇国外からご返送・日本国外への発送の場合
• 返品時の送料は必要ですか？
• ①「ご注文ミス」「サイズ違い」等、お客様のご都合によりご返信いただく場合は送料はお客様ご負担となります。
  ②「不良品」「誤発送」等、当社責任の場合は、当社にて負担させていただきます。
  ＊尚、原則商品発送後14日以内のご連絡の方のみの対応となります。
  
  【返送先住所】
  〒811-3217
  福岡県福津市中央3-8-12-2Ｆ
  からだ環境総研㈱宛て
  ＴＥＬ0800-222-1144　平日9：00-18：00

【返金について】

• 当社では、返品商品の到着後14日間前後でご返金を致します。
  <返金振込手数料>
  ①お客様の都合による返品の場合は、返金振込手数料はお客様負担。
  ②当社責任による返品の場合は、返金振込手数料は当社負担。
  
  ●カード決済の場合
  ①カード会社締日内処理・・・相殺処理
  ②カード会社締日後処理・・・翌月のカード会社よりご使用の口座へ返金となります。
  ＊カードからの返金についての詳細は、カード会社へお問合せ下さい。
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• 当社ではお客様のプライバシーポリシーの尊重と保護の重要性を認識し、お預かりした個人情報につきましては、当社からのお知らせ・PR等、弊社の業務以外の目的で使用することはございません。またその情報を法令に基づく場合等の他には、第三者に提供・譲渡することはございません。業務委託を行う場合は適切な管理に努めます。
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